O curso explora estratégias de conteúdo e canais de comunicação, abordando a seleção e utilização de canais adequados e o desenvolvimento de conteúdos para engajar o público-alvo. A seguir, foca em estratégias de engajamento e relacionamento com o cliente, destacando ferramentas e técnicas para construir vínculos sólidos com os consumidores. O curso também explora métricas e avaliação de desempenho, utilizando KPIs e OKRs para medir o sucesso da marca e realizar ajustes estratégicos. Por fim, discute o conceito de rebranding, explicando quando é necessário, os processos envolvidos e estratégias para gerenciar mudanças e minimizar impactos negativos.