Definição e evolução das mídias sociais. Principais plataformas e suas características. Panorama do uso das mídias sociais no Brasil e no mundo.

O que são mídias Below The Line (BTL). Exemplos de estratégias BTL em campanhas de marketing. Vantagens e desafios das mídias BTL.

Definição de cultura de participação. Importância dos canais colaborativos para as marcas. Estudos de caso de sucesso em canais colaborativos.

Conceito de storytelling e sua relevância no marketing. Técnicas de storytelling para engajar audiências. Exemplos de campanhas bem‑sucedidas utilizando storytelling.

Passos para criar uma estratégia de marketing de conteúdo. Tipos de conteúdo (blog posts, vídeos, infográficos, etc…). Ferramentas para criação e gestão de conteúdo.

Aumento da visibilidade e reconhecimento de marca. Geração de leads e aumento das vendas. Estudos de caso mostrando os benefícios do marketing de conteúdo.

Definição de persona e sua importância no marketing. Metodologias para identificar e criar personas. Aplicação prática: desenvolvimento de personas para diferentes segmentos.

Diferença entre inbound e outbound marketing. Estratégias e táticas de inbound marketing. Quando e como utilizar outbound marketing.

Como criar um calendário editorial. Alinhamento de conteúdo com a jornada do cliente. Ferramentas para planejamento e gestão de conteúdo.

Canais de distribuição de conteúdo. Técnicas para amplificação de alcance. Utilização de parcerias e influenciadores.

Estratégias para aumentar o engajamento nas redes sociais. Importância da interação e resposta rápida. Estudos de caso de marcas com alto engajamento.

Identificação de potenciais crises. Planos de ação para gestão de crises. Exemplo de gestão de crises bem-sucedidas e lições aprendidas.

Definição de KPIs para marketing de conteúdo e redes sociais. Ferramentas para mensuração e análise de dados. Interpretação de métricas e otimização de estratégias.

Como criar relatórios de desempenho. Ferramentas para visualização de dados. Aplicação prática: criação de um relatório de performance de campanha.

Introdução aos testes A/B. Como realizar testes A/B em campanhas de conteúdo. Análise de resultados e implementação de melhorias.

Novas tendências em marketing de conteúdo e redes sociais. Impacto de tecnologias emergentes como IA e realidade aumentada. Preparação para o futuro: adaptabilidade e inovação contínua.